常見問題 Common Queries
訂購表格 Order Form
https://forms.gle/5owCNtSsdN1WVkpB7
購買流程懶人包
1- 選擇貨品
2- 填寫網上訂購表格
3- 確認訂單及付款
4- 展開你的蛻變之旅
顧客現時只能透過網上訂購表格下訂，確保EWL能為你提供最優質的購物體驗。
網站購物功能將稍後推出，多謝支持。
付款方法 What are the payment options?
ATM transfer via Hang Seng Bank
PayMe
支付寶
銀行入數
櫃枱服務
前往任何一間恆生銀行分行櫃枱排隊
告知服務員戶口號碼＋入數金額
付款後保留收據，拍下收據並傳送給我們
ATM過數
若持有恆生/滙豐提款卡，可於所屬銀行的自動櫃員機過數
入卡後選取恆生/滙豐轉帳服務
輸入付款金額後確認
保留收據，拍下收據並傳送給我們
網上轉帳（使用網上銀行）
支付寶 / PayMe
使用轉帳服務 / 付款功能
輸入EWL電話號碼及轉帳金額
確認後截圖並傳送給我們
***
請於三天內付款
確認訂單及付款後，將不設退款。
取貨方式 Product Delivery
所有產品包本地平郵 / 順豐到付
下單後3天內付款，並提供證明
我們承諾在付款後兩至三個工作天內送貨。
一般 2 - 7 個工作天內到貨，敬請耐心等候
我們亦設不定期交收，敬請留意IG/Facebook動態
***
選用本地平郵的顧客，請確保所填地址正確，
順豐到付地址可參考常見問題內詳細資料
順豐寄件資料 Delivery Information
刻名服務
EWL為所有購買仿皮革套產品的顧客提供免費刻名服務，為你尋找快樂的旅程帶來獨特的點綴。
如有需要使用服務，請於下訂時留言，以便我們為你細心安排。
刻名服務注意事項：
可刻 英文字母/空格
- 同一細楷字母可重複一次
- 同一大楷字母不能重複
- 可印最多8個字元
- 3-6個字元效果最佳
例子：
Daddy ✅ 細楷重複一次
MOM🚫 大楷不能重複
Mom ✅ 同一字母大細楷ok
如有任何問題，歡迎隨時聯絡我們。
售後服務 What is your return policy?
每件貨品都經店主親自檢查及包裝，請放心下訂。
如果取貨後有任何問題，歡迎隨時聯繫我們，謝謝。
***
書本紙張出現點紋屬正常情況
郵遞過程有一定風險，任何貨品寄失將不設補發，敬請留意。
這種情況非常罕見，所以請放心下訂。如有任何問題，我們會盡力提供協助。
還有疑問 Still have Questions?
不用緊張，你可以透過以下渠道找我們：
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